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都市伝説なみの『やばいクレーマー』が来た! 百貨店の対応に「これがプロか」

2019年02月23日更新
都市伝説なみの『やばいクレーマー』が来た! 百貨店の対応に「これがプロか」
有名な百貨店の中にあるアパレル店に1年間ほど勤めていた、はなうささん(hanausagimama)。 はなうささんが勤めていた百貨店はブランドとしての誇りを持っており、クレーム対応もトップレベル!特に、ゴールドバッチを付けた社員から学ぶことは多かったそうです。 「あれウソだから」 有名百貨店で学んだ『プロのクレーム対応』に、拍手 前回、はなうささんはゴールドバッチの梅澤さんから、クレーム対応に大切なことを教えてもらいました。 後日、職場に恐ろしいクレーマーが現れたため、早速はなうささんはアドバイスを実践することに…。 アパレル店員は見た!迫り来るクレーマー ...

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